本报记者 李嘉亮

自2021年《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》印发以来， “智慧养老”“科技赋能养老”正式列为未来养老核心发展方向之一。随着“十五五”规划、《关于进一步促进养老服务消费提升老年人生活品质的若干措施》、《关于推进互助性养老服务发展的意见》等文件政策对智慧养老的系列部署，这场惠及3亿超60岁老年人的养老业态正持续迭代。

深圳市龙岗区作为产业创新高地，率先将人工智能技术与养老服务深度融合，走出了一条产业赋能民生、科技守护夕阳的特色路径。从居家客厅的智能报警器，到社区长者中心的健康一体机，再到养老机构里的鸿蒙智慧照护系统，智慧养老正从抽象概念走进长者日常。

全域布局织密智慧养老“服务网”

近年来，龙岗区打造“居家—社区—机构”三级联动、产业与民生双向赋能的智慧养老系统性工程。作为深圳老年人口增长较快的行政区，龙岗60周岁以上老年人口占比已达18.6%，独居、失能、高龄群体照护需求持续攀升，传统人力照护模式已难以匹配精细化养老需求。

2025年深圳市印发《深圳市加快打造人工智能先锋城市行动计划（2025—2026）》，明确将智慧养老列为AI重点民生落地场景；龙岗区配套的10亿AI产业基金、应用场景开放机制等。

据龙岗区民政局相关数据统计，截至2025年底，龙岗区构建多层次养老体系全年新增养老床位1149张，街道长者服务中心实现100%全覆盖，累计发放高龄津贴6400多万元，特殊困难老年人月探访率100%；巡访特殊老年人3000多人次；实施“智能安居守护”项目为150户特殊困难老年人安装智能设备。

不仅如此，去年，龙岗区民政局积极培育智慧养老新业态，成功引入4家智慧康养企业落户龙岗，组织区内50余家康养企业亮相深圳国际智慧养老产业博览会累计接待专业观众超3万人次达成意向交易额1000余万元。

以椿萱茂・龙岗区养老护理院为代表的智慧养老项目在2026年7月3日正式运营。深圳市龙岗区民政局主要负责人介绍，该项目为全国首个全场景开源鸿蒙智慧养老护理院，采取“公建民营”模式，依托鸿蒙康养底座，整合十大智能系统，既面向社会提供品质养老服务，也兜住特困、高龄、失能老人的保障底线。

有了技术和企业加持，落地场景成为智慧养老走进寻常百姓家最关键的一步。而当地财政给了龙岗区老年人们足够的保障。据介绍，按照国家福彩公益金55%以上用于养老服务的硬性要求，龙岗持续提高投入比例，2025年全区福彩公益金总额达10202.6万元，其中养老类项目投入9017.41万元，占比高达88.38%，远超国家最低标准。资金重点投向高龄津贴保障、社区居家智慧养老服务、机构智能升级、适老化改造等领域，真正做到取之于民、用之于民。

公建民营 智慧养老探出“新样本”

如果说居家社区智慧养老是覆盖面的“广度”，那么机构养老就是智慧养老专业度的“深度”。据民政部统计，截至2025年底，全国公建民营养老机构占比已超50%，社会化、专业化运营已成行业共识，而智慧化升级则是公建民营项目提升服务品质、降低运营成本的共同选择。作为龙岗区“十四五”民生重点工程，椿萱茂・龙岗区养老护理院由政府全额投资2.35亿元建设，采用“公建民营”模式交由椿萱茂运营，记者到访时项目尚未正式开业，首开楼层预订率就已超过85%，成为湾区养老市场的焦点。

椿萱茂总经理罗剑表示，养老是关系到亿万家庭的民生大事，在养老护理院建设过程中，我们打破“围墙内闭环运营”的模式，提出“共享幸福家”的理念，以智慧升级养老安全、便捷、健康、情感陪伴四大服务内容，让健康守护更主动、精神陪伴更丰富。

“这是椿萱茂在深圳的首个公建民营项目，也是我们打造智慧养老标杆的核心载体。”椿萱茂・龙岗区养老护理院运营总监王子程介绍，院区350张床位中，三分之一为政府保障型床位，主要服务龙岗区低保、特困等困难老年群体，床位费仅710元/月，差价由财政补贴兜底，享受和市场化床位完全一致的服务。

智慧养老的普惠落地，离不开分层分类的财政补贴体系支撑，这也是国家促进养老服务消费政策的核心要求。龙岗区建立了全链条补贴机制：针对低保、特困、重度失能老人，居家智能适老化改造全额免费，由财政全额承担；普通户籍老人按比例享受设备购置补贴。日常养老服务上，社区户籍老人可享受每餐15元、每月30餐的助餐补贴，月度补贴额度达450元；中度以上失能老人每月可申领800元养老服务消费补贴，可直接抵扣智能照护、康复机器人租赁等智慧养老服务费用，未来长护险落地后还将进一步减负。

开源鸿蒙落地智慧照护迎来“新突破”

长期以来，智慧养老行业面临设备碎片化、数据孤岛化的共性难题：不同品牌设备协议不兼容、系统不互通，不仅推高机构改造成本，也难以发挥数据协同价值，这也是国家政策反复强调推动养老服务数字化标准化、打通数据壁垒的重要原因。而该院落地的全院级开源鸿蒙底座，正是对这一行业痛点的突破性探索。

“很多机构都提开源鸿蒙，但大多只是单一场景应用，养老护理院是真正把全院所有智能设备、管理系统都接在开源鸿蒙底座上。”椿萱茂·龙岗区养老护理院总经理侯湘华告诉记者，项目联合深开鸿打造统一的智慧康养智联底座，就像给养老院装了一个“超级大脑”，所有硬件终端、数据资源都接入这个底座，实现互联互通、智能分析。

开源鸿蒙底座的核心价值，就是打破“数据孤岛”效应。“以前防跌倒摄像头只能录像，老人摔倒了要人工回看确认；现在摄像头、毫米波雷达、定位手环的数据都汇聚到底座，AI算法自动分析，老人跌倒10秒内系统就会自动告警，精准推送位置给护理员。”王子程介绍，除了跌倒告警，系统还能实现提前预警，通过步态分析预判老人摔倒风险，真正从“事后处置”转向“事前防控”。

这种全域联动还体现在方方面面：老人的血压、血糖测量数据自动同步健康档案，异常数据自动触发告警；定位一卡通与电子围栏联动，失智老人走出安全区域立即报警；公共区域的照明、空调根据人员情况自动调节，能耗管理后台一屏统览。据测算，通过智能设备替代重复性劳动与流程数字化优化，全院每年可节约人力成本184万—230万元，护理员人均照护能力从10人提升至20人；智能能耗管控每年可节省电费54万元以上，空调和照明用电降幅超30%，真正实现降本与增效双赢。

对老人而言，智慧技术最大的善意，是“服务无处不在，却又感受不到存在”。76岁的李伯伯是首批预约入住的半失能老人，子女最担心的就是他夜间起夜摔倒。在样板间体验后，子女当场敲定了床位：“不用戴手环、不用插电线，毫米波雷达就能监测呼吸心率，起夜时夜灯自动亮，摔倒了马上有人来，比家里请护工还放心。”

这种“无感化”正是鸿蒙智慧养老的核心优势，也契合国家“智慧适老、科技向善”的发展导向。无论是非接触式睡眠监测、AI视频识别系统还是智能健康数据仪器数据的自动上传，都时刻守护者老人的健康。

侯湘华表示，院里的智慧设备都遵循“老人零操作、系统自动跑”的原则，不用老人学习设置，就能享受到技术带来的安全感和便利。“未来，我们会联合深圳大学等高校，针对独居、失能老人开发定制化智慧服务套餐，推动辅助照护机器人的迭代落地。同时，项目计划开业6个月后申请香港院舍照顾服务计划，既服务政府资助的香港失能长者，也探索市场化跨境养老，吸引更多香港健康长者来深养老。”他说。

文章来源：中国财经报