早在2018年，天津失智老人数量已接近8万，还在逐年增长。很多家庭被困在漫长的照护压力之中。也正是这一年，椿萱茂带着海外成熟照护经验落地天津，东站项目作为天津失智照护旗舰店正式运营。八年以来，这里不只是失智长辈的居住之所，更把国际认可疗法转化成贴合本地老人的实操照护方法，兼顾院内照料、家庭喘息、社会科普，为天津不少被失智困扰的家庭解决实际难题。

把失智照护延伸到院外社会

值此周年庆期间，椿萱茂（天津东站）老年公寓以怀旧体验为载体，设置老照片修复、老物件互动、芳香疗愈、老歌弹唱等体验环节。据悉院内将安排失智长辈走上台前弹奏钢琴，与家属共同参与互动，向到场来宾展现出打破大众固有印象的精神面貌。

以此次周年庆为契机，多场面向社会的公益行动集中落地。“忘不了”系列公益行相继走进地铁站、商圈与医疗机构：由失智长辈带来现场钢琴演奏，在市集开展公益义卖，同时联动医院开展免费失智筛查与专家现场答疑，一步步消解社会对于认知障碍群体的偏见。

照护的目光同样投向被忽视的居家照护者。椿萱茂（天津东站）老年公寓推出“歇一天”公益喘息服务，居家失智长辈可到院参加一日体验活动，让长期高压的照护者获得短暂休整；配套公益读物面向天津家庭免费发放，普及可落地的照护技巧。

公益并非只集中在周年节点，“忘不了茶亭”“忘不了旋律”“忘不了书法”等外出活动已是公寓的常态化项目。工作人员深挖长辈过往的人生履历与兴趣特长：拥有书法功底的老人现场书写福字赠予路人；曾经身为钢琴教师的陈雪梅老师再度抚琴演奏；参加过抗美援朝的唐锦荣老人，担任起八段锦领操员。走出封闭的院区，长辈收获外界的认可与鼓励，情绪得到有效舒缓，也对延缓认知功能衰退产生积极作用。

组织高龄失智长者外出，背后是一套严谨的风险管控流程。参与外出活动的长辈平均年龄83-85岁，每次出行前都要完成身体状况评估；随行照护人员熟知每位老人的情绪诱因；活动时长严格管控，避免长辈过度兴奋，引发返程后的情绪波动；现场工作人员持续观察周边环境与外来人员言行，规避潜在的外界刺激，把专业照护标准延伸到院外的每一处细节。

把国际认可疗法本土化

照护不止照顾身体更共情内心

椿萱茂（天津东站）老年公寓项目的照护特色，来自认可疗法的本土化落地。2016年，椿萱茂与国际认可疗法培训学院（VTI）达成合作，作为国内唯一拥有该疗法官方培训认证授权的机构(AV0)，椿萱茂结合国内老人的生活经历，打磨形成非药物照护方案“忆路同行”。

国际认可疗法大师Nancy曾介绍，失智老人喊叫、躁动，很多时候不是故意的行为问题，而是记忆错乱带来的困惑、恐惧，失去了对生活的掌控感。照护不是一味纠正老人混乱的记忆，而是试着接纳他们的情绪，读懂他们的内心。

这套理念体现在很多细碎的日常：院内不会简单统一称呼“爷爷、奶奶”，会记住长辈过去的职业身份。曾经行医的老人，工作人员会称呼他从前的职称，拿出听诊器让他重温过往的职业体验，哪怕身体机能已经退化，重点是帮老人找回自我价值与尊严。

长辈刚入住时，团队会细致了解他们的人生故事、身体能力、兴趣爱好，按照轻、中、重不同认知程度，定制照护内容。楼层护理团队负责日常照料和肢体康复训练，乐享团队负责集体主题活动，两组人员紧密配合。

这里照护人员队伍相对稳定，楼层主管都拥有四年以上失智照护经验，不少一线护理员已经在岗七八年。项目和天津市环湖医院建立常态化协作，神经内科专家定期到院巡诊，评估病情、调整用药，实现非药物干预和医学诊疗同步推进。

依托这样医养结合的照护模式，项目也在回应行业普遍痛点。据了解，国内阿尔茨海默病面临知晓率、就诊率、诊断率、治疗率偏低的现状，专科医生、记忆门诊资源紧缺，早筛查、早干预对老人的预后十分关键。基于此，椿萱茂将早干预理念，既落实在院内长辈照护中，也延伸到面向社会的科普传播工作。

搭建行业交流平台

照护经验向外辐射更多家庭

椿萱茂（天津东站）老年公寓是天津市养老机构协会失智照护专业委员会的驻地，也是河东区民心工程认知障碍照护专区的示范样板。河东区民政局以此项目作为参考，推动区域养老照护服务走向专业化。天津市养老机构协会相关负责人表示：“专业人才是椿萱茂的突出优势，项目落地有效填补了天津高品质失智照护的缺口。”

除做好院内照护，项目持续向外输出经验。自2020年12月起，公寓承办公益刊物《天津失智老人照护指南》，免费寄送给天津的失智家庭，刊物也投放至总医院等三甲医院记忆门诊、取药窗口，把照护知识送到家属手中。

“我们希望的是在直面疾病的过程中，每个人都不再孤单。”椿萱茂（天津东站）老年公寓相关负责人表示，椿萱茂持续深耕失智照护领域，全国已经布局六座失智照护旗舰店及1座失智照护示范基地。八年的本地实践印证，失智照护不只是看护身体，更要守护长辈的精神尊严。未来，椿萱茂（天津东站）老年公寓还将联动政府、医院、行业协会，继续把国际理念和本土实际结合，服务更多失智长辈与家庭。